Наименование темы

Кол-во уч.час.

1 Требования нормативных документов к управлению качеством (ГОСТ ISO 9001, ГОСТ ISO/IЕС 17025-2019, Приказ Минэкономразвития от 30.05.2014 г. № 326 «Об утверждении Критериев аккредитации…»).

2

2 Внутренняя организация деятельности лаборатории. Распределение функций, ответственности, прав и обязанностей между подразделениями лаборатории и/или работниками. Практические занятия: составление матрицы ответственности. Функции менеджера по качеству.

2

3 Политика в области качества, цели и задачи.

2

4 Организационная структура. Независимость и беспристрастность при осуществлении деятельности. Возможные риски. Управление рисками.

2

5 Документация системы менеджмента качества (СМК). Разработка руководства по качеству лаборатории. Разработка дополнительных процедур управления качеством: Управление документацией, Управление записями, Управление оборудованием, Управление персоналом, Внутренние аудиты, Управление качеством, Управление несоответствиями и другие. Управление системой менеджмента качества.

2

6 Правила управления персоналом. Внутренняя организация деятельности лаборатории. Распределение функций, ответственности, прав и обязанностей между подразделениями лаборатории и/или работниками. Возможные риски, управление рисками. Функции менеджера по качеству. Практические занятия: составление матрицы ответственности.

2

7 Управление документацией испытательной лаборатории. Правила управления архивом. Возможные риски. Управление рисками.  

1

8 Правила управления помещениями. Возможные риски. Управление рисками.  

1

9 Правила управления оборудованием и материалами. Возможные риски. Управление рисками. Практические занятия: составление матрицы метрологических характеристик, условий эксплуатации, хранения оборудования.

4

10 Заключение субподрядов на проведение аналитических работ. Обслуживание заказчиков. Возможные риски. Управление рисками.

1

11 Приобретение услуг и запасов. Возможные риски. Управление рисками.

1

12 Претензии. Обратная связь с заказчиками.

1

13 Правила обращения с объектами испытаний. Возможные риски. Управление рисками.

1

14 Обеспечения качества результатов испытаний. Возможные риски. Управление рисками. Планирование внутрилабораторного контроля и плана участия лаборатории в МСИ.

1

15 Внутренние аудиты. Подготовка внутренних аудиторов: критерии выбора, оценка, повышение квалификации Формирование групп аудиторов. Требования к аудиторам. Распределение обязанностей в группе аудиторов. Составление графиков внутренних аудитов. Горизонтальный аудит и вертикальный аудит. Организация и проведение внутренних аудитов СМК. Программы внутренних аудитов. Формирование отчетов о внутренних аудитах. Практические занятия: составление программ внутренних аудитов.

2

16 Работа с несоответствиями. Анализ причин несоответствующих работ и разработка корректирующих мероприятий.

1

17 Предупреждающие мероприятия. Оценка эффективности. Практические занятия: составление плана предупреждающих действий. Контроль выполнения мероприятий по устранению и предупреждению несоответствий.

2

18 Анализ со стороны руководства. Формирование отчета по результатам внутреннего аудита. Оценка функционирования системы менеджмента лаборатории. Оценка пригодности политики и процедур. Примеры расчета результативности СМК.

2

Экзамен

2

Всего

32