Наименование темы

Кол-во уч.час.

1. Требования нового стандарта ISO/IEC 17025:2019 в части правил проведения внутренних проверок и аудита. Использование в работе риск-ориентированного подхода — понятия, включенного в новую версию стандарта ISO/IEC 17025-2019.

1

2. Требования критериев аккредитации (Приказ от 30.05.2014 № 326 в редакции от 02.11.2018) в части правил проведения внутренних проверок (контроля, аудита).

1

3. Соблюдение требований системы менеджмента качества испытательной лаборатории в части внутреннего контроля (аудита). Встраивание системы проведения внутренних аудитов в общую систему менеджмента качества (СМК). Цели проведения внутреннего аудита, взаимосвязь задач аудита и СМК.

1

4. Требования ГОСТ Р ИСО 19011:2011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента». Правила проведения анализа системы менеджмента качества, организуемого руководством. Процедуры внутреннего и внешнего контроля.

1

5. Организация системы контроля качества результатов испытаний, исследований и измерений в испытательных лабораториях.

1

6. Требования к внутренним аудиторам — обязательные и дополнительные. Разработка должностной инструкции внутреннего аудитора. Аттестация внутренних аудиторов. Ответственность внутреннего аудитора. Правила подбора аудиторской группы.

1

7. Внутренние барьеры, влияющие на качество работы аудитора в компании. Границы личностных и деловых ролей при выполнении функциональных обязанностей. Профилактика конфликтных ситуаций. Принципы конструктивной, мотивирующей критики. Законы обратной связи.

Практическое занятие: Отработка навыков поведения специалиста при исполнении обязанностей внутреннего аудитора. 

2

8. Разработка процедуры внутреннего аудита. Формы внутреннего аудита. Организация проведения. Формирование методики проведения аудита. Практика установления периодов проведения. Порядок определения объема аудита. 

1

9. Программа проведения внутреннего аудита. Определения области внутреннего аудита. Задачи и цели внутреннего аудита. Разработка контрольных листов, форм для регистрации данных, опросников и чек-листов. Оформление документации. Правила подбора методов аудита.

1

10. Оценка результатов аудита. Классификация несоответствий и нарушений. Понятие существенности нарушений. Порядок определения уровня существенности. Последующие корректирующие мероприятия. Составление программы предупреждающих мероприятий. Несоответствия, корректирующие действия и коррекция.

1

11. Проведение анализа несоответствий, определение их причин, оценка необходимости принятия мер для дальнейшего предотвращения несоответствий, анализ результатов, анализ эффективности предпринятых действий. Проведение повторного аудита.

1

12. Правила формирования документарного отчета по итогам проведенного аудита, включающего в том числе сведения о мероприятиях, предпринимаемых в связи с выявлением работ по исследованиям (испытаниям) и измерениям, выполненных с нарушением установленных требований (корректирующие мероприятия).

1

13. Практическое занятие: Техника проведения внутреннего аудита. Разбор сложных ситуаций, заполнение документации, формирование отчета.

2

Зачет

1

Всего

16