Программа предусматривает изучение следующих разделов и тем: Структура целей предприятия, имидж, корпоративная культура, как основа организации внутрифирменного обучения персонала. Требования к персоналу. Аттестация персонала. Формирование планов работы с персоналом. Мотивация персонала к повышению квалификации. Стили обучения и обучение взрослых. Индивидуальный подход при обучении начинающих специалистов, специалистов со стажем, резерва, элитного персонала. Методики обратной связи, анализа проведенного обучения. Контроль и оценка знаний. Методики обучения: имитационные игры, тренинги, дискуссии, круглые столы, дистанционное обучение, междисциплинарное обучение. Производственное обучение. Подготовка персонала по охране труда, промышленной безопасности, оказанию первой помощи при несчастных случаях на производстве. Обучение персонала в системе менеджмента качества. Система дополнительного профессионального образования: профессиональная переподготовка и повышение квалификации. Бизнес-обучение, деловая подготовка, тренинги личностного роста.
По результатам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации государственного образца.