Программа предусматривает изучение следующих разделов и тем: типы фирм (организаций), организационной культуры, имиджа и профессиональная компетентность офис-менеджера; содержание управленческой деятельности; документационное обеспечение управления (ДОУ): структура, состав, функции службы ДОУ, типовая технология, унификация и стандартизация документов, МС ИСО 15489 «Управление документацией», автоматизация ДОУ, организация работы с обращениями граждан и документами, имеющими грифы ограничения доступа к ним, защита информации, организация оперативного хранения документов; закономерности делового общения: целеполагание, структура, средства, виды, этапы делового общения, особенности восприятия в процессе общения, наблюдение как основа точного восприятия партнера; ассертивное поведение офис-менеджера, личный стиль, телефонные переговоры; конфликты: типы, методы предупреждения и решения конфликтов; коррекция эмоционального состояния.

По результатам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации государственного образца.

Для участия в семинаре и бронирования места в гостинице (проживание за наличный расчет) необходимо сообщить фамилию, имя, отчество слушателя и полное название организации за 10 дней до его начала по телефонам: (495) 623-80-44, (495) 628-42-50.

Стоимость обучения - 12100 рублей, НДС не облагается. По прибытии следует представить копию платежного поручения с отметкой банка об оплате.

Платежные реквизиты, место проведения занятий и адреса гостиниц указаны здесь.

---